Fragen und Antworten


Kann ich jederzeit zum 200 Km Check kommen oder brauche ich einen Termin dafür?

Sie brauchen keinen Termin, es empfiehlt sich aber vormittags zwischen 9-12 Uhr zu kommen.

 

Wie lange dauert der 200 Km Check und kann ich darauf warten?

Sie können darauf warten, da dieser maximal 20 Minuten dauert.

 

Wann kann ich mein Rad bringen und abholen.

Immer zu unseren Öffnungszeiten.

 

Wann und wie oft muss mein Ebike zum Service?

Dass hängt vom Einsatzzweck und der Belastung ab, die meisten Ebikes zeigen den Service automatisch am Display an. Ansonsten empfiehlt es sich einen jährlichen Service zu machen.

 

Wie lange dauert ein Service im Schnitt? 

In der Hauptsaison ca. 3-4 Tage und in der Nebensaison ca. 1-2 Tage.

 

Wie lange dauert eine Reparatur im Schnitt?

Wenn die benötigten Teile für die Reparatur verfügbar sind, ca. 3-5 Tage.

 

Kann ich auf Kleinreparaturen wie z.B. Schlauch- oder Bremsbelag-Wechsel warten?

Wenn es die Situation zulässt, bieten wir Soforthilfe an.

 

Werde ich benachrichtigt bei Fertigstellung von Reparatur und Service?

Ja sie werden telefonisch benachrichtigt.

 

Stehen Reparatur-Leihräder immer zu Verfügung?

Auch wir haben nur eine begrenzte Anzahl an Leihrädern, hier gilt - First Come First Serve.

 

Besteht die Möglichkeit des Reparaturbonus?

Ja wir sind Partner vom Reparaturbonus.